Como funciona a devolução por coleta?

Índice:

1. Como funciona a devolução por coleta?
2. Tem que pagar para devolver um produto?
3. Como proceder no caso de devolução de mercadoria?

Como funciona a devolução por coleta?

Em geral, basta que o cliente coloque o produto na mesma caixa ou sacola em que foi enviado, e que deixe a nota fiscal do lado de dentro. Um dia e horário para a coleta são informados previamente. “Nos Estados Unidos essa opção de logística reversa é muito comum. Aqui no Brasil é menos, pois é bem mais caro.

Tem que pagar para devolver um produto?

O artigo 49 do CDC te garante o Direito de Arrependimento sem nenhum custo. Após a devolução, a empresa também deve te devolver TODO o dinheiro pago na compra daquele produto, inclusive frete, juros, taxas ou qualquer outra coisa.

Como proceder no caso de devolução de mercadoria?

Para realizar esse processo, basta informar no verso da nota fiscal os motivos da devolução, datar e assinar. Com isso, a mercadoria já está pronta para retornar ao seu local de destino. Vale ressaltar que será preciso registrar a entrada da mercadoria na empresa por meio de nota com indicação de dados da NF original.